■开篇语
年，注定是不平凡的一年。
这一年，生活在贵阳的你，都有些怎样的经历？
投资办企业、开门店，你对贵阳的营商环境满意吗？交通出行，在没有限号的日子里，你又有怎样一番体会？窗口服务，那些关乎你生活的办事事项，是否让你称心？去医院看病，从排着长队挂号问诊，到享受签约家庭医生上门服务，还有覆盖城乡的医疗卫生服务体系建立,你是否觉得少了很多麻烦？求职找工作，人才市场的需求又发生了哪些变化……
今日起，我们以我在贵阳为主题，推出记者体验式采访系列报道。走近社会民生领域，去感知这座城市的温度。
不管是办企业，还是租个门面做买卖，年，在生意场上摸爬滚打的你是不是会有很多感慨？
今天，我们把体验式采访的镜头对准了来自凯里的小刘。
这一年，在省城创业的他，尽管面临着疫情的考验，但贵阳良好的营商环境依旧让他感受到了这座城市的温度。
12月6日，贵阳飘着细雨，天气格外的冷。
下午6时许，小刘的家常小菜馆迎来了第一批用晚餐的客人。都是周边的一些熟客，他们喜欢我炒的宫保鸡丁……小刘说，年初开业以来，到店里消费的客人一直不算多，他为此还加入了外卖的行业，除了小炒，还准备了炒花甲、炒小龙虾的宵夜供货。
小刘是凯里人，之前一直在当地的餐饮行业打工，不仅炒得一手好菜，还悟出了不少经营之道，于是决定单干。
今年的元月份，小刘揣着一张几万块钱的卡，开始到省城贵阳来寻梦。
到年关了，街头门面转让的广告明显有点多。小刘说，趁这个时候来找个门面来练堂子，应该是个不错的选择。
房东也很干脆，房租从元一个月，谈到了元一个月。
小刘说，虽然只有几十个平方米，但自己感觉还是很划算。
接下来就是去办营业执照。隔壁便利店老板很热心，建议他去找代办，结果打听下来发现费用太高，要元左右。
小刘心痛钱，决定自己去办。我早就听说，在贵阳办理这些手续很方便快捷的……
掏出手机，他很快找到了贵阳市政务服务一体化平台——一网通办系统，开始注册。
真的是太快了……小刘说，提交完所需的资料后，当天下午5点，当他拿出手机查看进度时，发现审核已经通过了。
不仅是办个体的营业执照，开办企业的流程也很便捷。一网通办，把政务数据归集到一个功能性平台，企业线下只进一扇门，现场办理最多跑一次，解决了办不完的手续、盖不完的章、跑不完的路等麻烦，从此告别了办证多、办事难。
在政务服务大厅，一名工作人员说，贵阳不断推进企业开办便利化改革，努力打造更加优质的营商环境，全面实现了企业设立登记、公章刻制、申领发票等各环节全程网上办理。就在去年，贵阳市在全省率先实现一表申请、一网提交，同步推送、并联审批，有效将企业开办时间压缩到一个工作日，这就是一网通办。
小刘按捺不住内心的激动，第二天起了个大早，他要去提取办好的营业执照。
没想到办证大厅也无须排队……小刘说，在自助打照终端前，他拿出身份证，进行人脸识别，按照提示，轻触几下屏幕，等了几秒钟，一张还带有温度的加载统一社会信用代码的营业执照正、副本就打印了出来。
拿到营业执照，小刘继续完善其他手续——提交了食品流通许可证的申请材料。身着制服的市场监管局执法人员上门进行了场勘，很顺利，10个工作日后，食品流通许可证也拿到了。
来自官方的数据显示，今年1至10月，贵阳市新设立市场主体户数11.63万户，新设立市场主体注册资本亿元，继续领跑全省。
元月26日，小刘的家常小菜馆正式开业了。
这天上午10点，他发了朋友圈，还在店前摆上火爆鱿鱼、香辣花甲的店铺招牌菜请过往街坊试吃。
为节约成本，小刘没有请工人，他从老家请来表妹和发小帮忙。
前三个月最为关键，如果能快速增长人气，保证不亏，这个店就活了。小刘说，他们不断地试菜、改良菜谱，希望赚取口碑，获得进一步发展时，新冠肺炎疫情爆发了。
很快，小区实行封闭管理，小店被封在了检查线内。家家户户闭门不出，好不容易有顾客点了外卖，跑腿小哥还无法进店取货。刚开张就跌入冰点，这是小刘始料未及的。
熬过了最艰难的今年上半年，小刘的家常菜小炒店人气渐涨，美团上口碑也不错，现在他除了中餐和晚餐的家常菜外，还加了夜宵的炒花甲、炒小龙虾。
生意逐渐好起来，人手开始吃紧。接下来他准备请小工，挺起腰板，自己为自己打工。
还好，最艰难的日子已经过去了，我相信我的小菜馆会越走越好……小刘说。
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优化营商环境
贵阳在行动
今年5月，《贵阳市优化营商环境攻坚行动计划》正式印发，围绕企业开办、不动产登记、纳税服务、获得信贷等18个专项领域提出60条具体措施，营造有利于创新创业创造的良好发展环境。
在开办企业方面，《行动计划》主要从推进流程改造、优化办理模式、推行减费让利三方面着力持续优化，实现开办企业全流程1个工作日办结和多途径开办。
在办理建筑许可方面，《行动计划》主要从深化多规合一、精简审批流程和事项、统筹全市管线建设、优化提升集成服务、推行企业投资项目全流程承诺制改革等方面着力持续优化。
在不动产登记方面，《行动计划》主要着力持续优化信息集成共享、登记办事流程、便民利企措施等，提升不动产登记服务水平。到年，进一步巩固办件时限稳定性和疑难案件覆盖率，进一步提高3日办、1日办、当场办、即时办业务类型比例。
在纳税服务方面，《行动计划》主要着力持续优化缴税渠道、减税降费等，提升办税便利度，减轻市场主体负担。
在减税降费上，严格落实小微企业普惠性税收减免政策、个人所得税法新政和专项附加扣除政策、深化增值税改革、降低社会保险费率政策和分类分行业优惠政策。
在获得信贷方面，《行动计划》主要从完善企业融资风险补偿机制、支持政策性担保机构做大做强、完善贵商易平台服务功能等方面着力持续优化，解决融资难、融资贵等问题。
为确保措施落实落细落地，《行动计划》明确，要健全完善营商环境义务监督员等各项工作机制，形成工作合力，要深化政企联动，加强信息互通，提升企业获得感，持续推进营商环境优化提升。
贵阳晚报+/ZAKER贵阳
贵阳日报融媒体记者孙维娜杨睿
编辑段筠/编审李枫/签发黄震
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