11月1日，石家庄市正式供热。由于暖气“串改并”施工尚未结束，桥西区54所生活区一些多层住宅楼居民家中仍未供暖。在试水过程中，不少楼道的供暖管网频频出现漏水现象。“我们小区何时能施工结束，用上暖气呢？”11月2日，54所生活区居民来电反映此事，记者联系相关部门协调。本报供暖热线继续开通，您在供暖过程中遇到问题，可随时联系我们。
楼道供暖管网连接处漏水。
54所生活区暖气“串改并”管道漏水
这两天，桥西区54所生活区的业主群里“开了锅”，不少业主上传图片或视频反映试水时，自家楼道供暖管道漏水。“不少楼道供暖管网连接处都漏了，严重的漏成了水帘洞，这不是施工存在问题吗？”11月2日，提及此事，54所生活区业主代表颇为无奈。
54所生活区位于中山西路上，有数十栋住宅楼。业主代表介绍，该小区主要为多层住宅楼，个别为高层。此次改造出现问题的就是多层住宅楼。“我们多层楼都是老楼，暖气是串联的。今年8月，小区入驻施工队，开始对一些多层楼进行暖气‘串改并’。”
根据施工队张贴的“工程明白牌”，显示此次暖气改造为“三供一业”项目，共改造供热面积49万平方米，总投资万元。建设单位为石家庄西郊供热有限公司，施工单位为山东东辉建设集团有限公司，监理单位为石家庄中天工程建设监理有限公司。开工时间为年8月20日，工期60天，竣工日期为年10月20日。
然而，让这些多层楼业主郁闷的是，截至目前，涉及改造的多层楼暖气“串改并”施工尚未结束，一些楼试水时还频频发生漏水现象。
水顺着楼梯往下流。
通过业主提供的视频显示，一些单元楼道里的供暖管道连接处不停地往下滴答水，严重的水喷涌而出，楼道地上积水成河，水顺着楼梯不停往下流，“你看，楼道都快成了水帘洞。”业主代表郁闷地说，经过他们粗略统计，此次暖气“串改并”漏水的涉及12、13、24、25、26、27、28、29号楼，“就拿13号楼来说，这栋楼6个单元，其中2、3、5单元漏水都挺严重的。”不仅如此，个别住户家中还发生漏水现象。
11月2日，记者就此事首先联系了小区物业，一位工作人员答复说，54所生活区今冬供暖已移交给西郊供热。此次小区多层楼暖气“串改并”改造为“三供一业”项目，改造出现的问题，需要联系建设和施工单位。
54所生活小区暖气改造施工明白牌。
当天，根据“工程明白牌”上的信息，记者分别联系了供热和施工单位相关人员，供热人员表示已调离到其他片区。施工单位人员表示接到小区热用户反映后，正逐户维修。至于何时施工结束能供暖，对方没有明确答复。
辖区街道办事处得知这一情况后，表示会协调供热、施工等单位尽快解决，本报也会持续
兴凯路号室内供暖管道漏水
李大爷住在新华区兴凯路号院8号楼3楼。他介绍，该小区是个老旧小区，建成近40年，他所住的8号楼暖气是串联的，他家两室一厅的房子安装的也都是暖气片。然而，就在4天前小区试水时，他家北屋的暖气管道处不停地往外滴答水，“以前从没有漏过水，都快急死我了。这几天，我一直拿盆接着水，唯恐越漏越严重，影响今冬供暖。”李大爷一边“自救”，一边联系辖区物业、供热公司，“物业说业主家供热设施出问题，让我们自己找人修，可我找哪儿修啊？我还联系了辖区供热公司，三天了电话也没人接听。”
据悉，李大爷使用的是热费卡交费，热费卡上显示辖区供热公司为国家电投供热。11月2日，当记者联系到李大爷时，他刚找来一位暖气修理工修好了漏水点。“我就想问一下，按照规定，居民家供暖设施漏水了该找谁维修？”
针对居民家供暖设施漏水一事，石家庄市供热管理中心相关负责人答复说，实现了“一管到户”的小区，楼道内闭锁阀之前（含闭锁阀），其维护和维修属于供热企业；闭锁阀之后产权属于业主。按照权属，各自负责产权部分的维修。
他提醒说，如果是排气阀漏水，要立即用毛巾等物品将其堵上，并用筷子把漏水处堵死，然后请专业人员维修，已实行分户控制的要尽快关闭阀门。如果是管道连接处漏水，要用毛巾或抹布将管道轻轻缠上，然后立即拨打所在区域的供热公司或换热站的维修电话，请专业人员上门维修，不要自行处理，因为一旦处理不好，连接处断开将会造成较大损失。
尹泰花园暖气串联不能申请空置房？
房子已经空置两年，却每年还要全额交纳取暖费，这让桥西区尹泰花园小区21号楼业主王女士感到不尽合理，“我找辖区供热公司申请空置房，对方不给办，理由是我们楼的暖气还是串联的，这合理吗？”
王女士说，由于无法申请空置房，她已经连续两年交纳了全额取暖费，合计约多元。而她家1年空置房热损仅多元，“房子不住人，每年还要多交多元，太冤了！”
据悉，为该小区供热的是城投天启热能公司。11月2日，记者多次联系城投天启热能公司公布的客服电话，均显示您所拨打的用户正忙。
当天，记者查阅了《石家庄市供热用热条例》，其中第32条规定“未实行按计量收费的空置房不用热的，在采取有效措施后，按应缴纳热费总额的20%收取。”
石家庄市供热管理中心相关负责人答复说，小区热用户可以申请空置房，只需按照规定，不同的供热方式，需要采取不同的有效措施，诸如若暖气是串联的，需要断管或拆除暖气片；若暖气是并联的，则需要关阀门或断管，由于各小区供暖设施情况不尽相同，还需要具体问题具体分析。
敲黑板！这些供暖常识要知晓
昨日，石家庄市供热管理中心人员提醒广大热用户，今冬供热工作已开始，特作出如下提示：
1.关于管网产权，实现了“一管到户”的小区，楼道内闭锁阀之前（含闭锁阀），其维护和维修属于供热企业；闭锁阀之后产权属于业主。对于未实现“一管到户”的小区，二网的换热站之前属于供热企业，换热站至居民入户管闭锁阀部分，属于物业企业管辖，闭锁阀之后的，属于居民的权属。按照权属，各自负责产权部分的维修。
2.供暖平稳后，如个别住户还存在不热情况，建议住户先自行维修，关闭阀门，对闭锁阀和户内分水器的滤网进行清洗，地暖用户建议两年高压冲洗一次地暖管道，暖气用户建议冲洗暖气片。
3.供暖初期，供热公司会进行一网、二网的温度和压力总体调整平衡。一网的调整会对二网产生直接影响进而导致管道内产生气体。这些气体会在管道的某些高点聚集。并联（或实现串改并）的供热网络，建议居民逐步打开地暖分水器放气阀放气；使用暖气的居民，建议从进水管入户第一组暖气片开始逐一打开放气阀，将管道内气体排出。
文/图燕赵晚报融媒体首席记者杜慧
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